CENÍK DOPRAVY

Doprava do ČR

Způsoby dopravy

Balík Do ruky České pošty a.s.

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• V online systému České pošty si můžete ověřit, kde se Váš balíček nachází.
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
• Pokud Vám nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení, tak můžete změnit termín nebo místo pro dodání balíku. Na stránce ceskaposta.cz si nejpozději v den podání zásilky změníte nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.

Balík Na poštu České pošty a.s.

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu, tj. zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
• Balík lze před doručením přesměrovat na jinou pobočku.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• V online systému České pošty si můžete ověřit, kde se Váš balíček nachází.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
• Na ceskaposta.cz si v den odeslání můžete změnit poštu, kde si chcete balík vyzvednout.

Kurýrní služba PPL

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
• Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
• Pokud si chcete zvolit doručení na výdejní místo PPL ParcelShop, tak si napřed vyberte přepravní společnost PPL. Následně po odeslání zboží od nás Vás bude kontaktovat PPL e-mailem / sms a Vy si změníte doručení na Vámi vybraný PPL ParcelShop.

Zásilkovna ČR - výdejní místo

• Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde zasilkovna.cz/pobocky
• V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (zasilkovna.cz)
• Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
• Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
• Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
• Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.

Osobní odběr v Třebechovicích pod Orebem

• Pokud Vám nevyhovuje doručení pomocí jednoho z našich dopravců, můžete si zvolit osobní vyzvednutí v sídle společnosti (prodejna).
• Adresa a otevírací doba
• Je zde možná platba jak v hotovosti tak platební kartou.

Poškozená zásilka

• Zásilku si vždy pozorně prohlédněte, a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
• Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
• Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.

Způsoby platby

Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. ELEGA podporuje následující možnosti placení za zboží:

Dobírkou

• Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.

Expresní bankovní převod

• Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.

Bankovním převodem

• Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
• Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
• Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.

• V případě platby převodem:

  Platbu proveďte, prosím, nejpozději do 14ti dnů na náš bankovní účet. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.

  Naše bankovní spojení

  ČESKÁ REPUBLIKA

  Číslo účtu: 8684523/0300

  IBAN: CZ04 0300 0000 0000 0868 4523

   

  SLOVENSKÁ REPUBLIKA

  Číslo účtu: 4026772787/7500

  IBAN: SK86 7500 0000 0040 2677 2787

Platební kartou

• Velmi pohodlný způsob platby.
• Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
• Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.

Twisto Pay

• Platební metoda, díky které platíte až poté, co si zboží v pohodlí domova vyzkoušíte. 
• E-shop Vám zašle zboží domů a vy následně platíte pouze to co si ponecháte. 
• Na úhradu máte celých 14 dnů. Všechny informace o platbě dostanete od Twista e-mailem. 
• Vrácení zboží se řídí standardními obchodními podmínkami e-shopu. 
• Služba je zcela zdarma a není třeba se nikde předem registrovat.  
• Pouze pro osoby starší 18 let.

Platba v hotovosti nebo kartou na prodejně

• Lze vybrat jen při osobním odběru v Třebechovicích pod Orebem